Технічна підтримка
Обслуговування, модернізація та технічна підтримка ІТ-інфраструктури, закупівля і впровадження програмного забезпечення, технологій та устаткування. Забезпечення належного стану і безперебійності роботи.
Оперативне усунення неполадок, що виникають при роботі з комп’ютерними апаратними засобами, програмним забезпеченням, пристроями та іншими елементами вашої IT-інфраструктури.
Організація служби технічної підтримки за багаторівневим принципом:
- перша лінія підтримки;
- друга лінія підтримки.